Conditions générales de vente

2. Produits
Les produits proposés sont des articles de massage, de bien-être et des cosmétiques.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.
Les photographies et descriptions sont présentées à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, incluant la TVA applicable au jour de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande.
Harmonialife se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Commandes
Toute commande validée sur le site harmonialife.fr vaut acceptation des présentes CGV.
La commande est ferme et définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après paiement.

5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être réalisé par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine (autres zones possibles selon disponibilité).
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sont généralement compris entre 3 et 6 jours ouvrés.
Harmonialife ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et peuvent être offerts selon les conditions en vigueur.

7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, notamment les produits cosmétiques ou de bien-être ouverts.

8. Retours et remboursements
Les retours sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Harmonialife.
Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

10. Responsabilité
Harmonialife ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
La responsabilité de Harmonialife est limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité disponible sur le site harmonialife.fr.

12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent est celui de Lille.